Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SA Labs (en adelante, “SA Labs”) es responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de este sitio y de su plataforma de servicios. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad y datos personales, puedes escribir a legal@salabs.mx.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo del servicio, SA Labs puede tratar:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, empresa, teléfono).
• Datos laborales o de perfil profesional vinculados a la operación del cliente.
• Datos de uso de plataforma, bitácoras técnicas y métricas de desempeño.
• Información operativa compartida en procesos de diagnóstico e implementación.
• Datos de facturación y cumplimiento contractual, cuando corresponda.

SA Labs no solicita datos personales sensibles salvo que exista una necesidad legítima y base legal aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para finalidades primarias:

• Atender solicitudes comerciales y coordinar llamadas de diagnóstico.
• Prestar servicios de consultoría, capacitación y automatización.
• Habilitar autenticación, seguridad y operación de la plataforma.
• Gestionar soporte, incidencias, continuidad y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias.

En su caso, podemos usar datos para finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones informativas sobre mejoras del servicio.
• Análisis agregado para optimizar procesos internos y experiencia de usuario.

Puedes oponerte a finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a legal@salabs.mx.

4. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se realiza conforme al marco aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su normativa relacionada, con base en consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales, según aplique.

5. Transferencias y encargados

SA Labs puede compartir datos con proveedores de infraestructura, analítica, autenticación, almacenamiento, comunicación y modelos de IA en calidad de encargados o subencargados, exclusivamente para la prestación del servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables.

No comercializamos datos personales. Cualquier transferencia adicional se realizará conforme a la legislación aplicable y a las bases contractuales correspondientes.

6. Conservación de la información

Conservamos datos personales durante la vigencia de la relación comercial y por el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, de auditoría y de seguridad. Al concluir estos periodos, la información se elimina o anonimiza.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo controles de acceso, principio de mínimo privilegio y monitoreo operativo.

8. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda. Para ello, envía tu solicitud a legal@salabs.mx incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto para respuesta.
• Descripción clara de tu solicitud y datos involucrados.
• Información para acreditar identidad o representación legal, cuando aplique.

9. Cookies y tecnologías similares

Para más información sobre uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios al aviso

SA Labs puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.