Términos del Servicio

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el sitio y/o los servicios de SA Labs aceptas estos términos, así como los documentos legales vinculados (incluyendo Aviso de Privacidad y Política de Cookies). Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Elegibilidad y representación

Declaras contar con capacidad legal para contratar y, cuando actúes en nombre de una empresa, tener facultades suficientes para obligarla conforme al alcance contratado.

3. Alcance de los servicios

SA Labs presta servicios de consultoría, capacitación e implementación de soluciones de IA. El alcance exacto, entregables, niveles de servicio, cronograma y precio se establecen en propuesta, orden de servicio o contrato específico entre las partes.

4. Cuentas y seguridad

El cliente es responsable de custodiar credenciales y controlar los accesos de su equipo. Cualquier uso realizado desde cuentas autorizadas se considerará realizado por el cliente, salvo evidencia de acceso no autorizado imputable a SA Labs.

5. Uso permitido y restricciones

No está permitido usar el servicio para:

• Actividades ilícitas o violaciones a derechos de terceros.
• Intentos de acceso no autorizado, ingeniería inversa o abuso de la plataforma.
• Uso que comprometa seguridad, disponibilidad o integridad de sistemas.

6. Proveedores tecnológicos de terceros

Parte del servicio puede depender de proveedores de terceros (infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica y modelos de IA). SA Labs no controla cambios unilaterales de dichos proveedores, pero gestionará el servicio con diligencia razonable para mantener continuidad operativa.

7. Propiedad intelectual

SA Labs conserva titularidad sobre su metodología, know-how, componentes base y materiales preexistentes. El cliente conserva titularidad sobre su información y activos propios. Cualquier cesión o licencia específica se regirá por contrato.

8. Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública recibida con motivo de la relación comercial, salvo obligación legal o autorización escrita.

9. Honorarios y pagos

Las condiciones económicas, forma de pago, impuestos, facturación y penalizaciones por mora se establecen en documentos comerciales o contractuales aplicables.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

SA Labs prestará los servicios con estándares razonables de calidad profesional. Salvo que el contrato disponga expresamente otra cosa, el servicio se ofrece “tal cual” y la responsabilidad de SA Labs se limita a daños directos comprobables y hasta los montos pactados contractualmente.

11. Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar la relación por incumplimiento material no subsanado, vencimiento del plazo contratado u otras causas previstas en contrato.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Para controversias derivadas del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo pacto escrito distinto.

13. Contacto legal

Para temas contractuales o legales, escribe a legal@salabs.mx.